Bij BPSW draait alles om het ondersteunen van sociaal werkers in hun professionele ontwikkeling. Een essentieel onderdeel hiervan is de beroepscode, die als leidraad dient in het dagelijks handelen. Om deze toegankelijker te maken, ontwikkelde BPSW in samenwerking met Yaacomm een app waarin de beroepscode en kaders voor professioneel handelen altijd binnen handbereik zijn. We spraken met Jurja Steenmeijer, ethica en directeur BPSW Academie, over de totstandkoming van de Beroepsethiek app en hoe deze bijdraagt aan het dagelijkse werk van sociaal werkers.
De beroepsethiek-app is een waardevolle aanvulling op de dagelijkse praktijk van elke sociaal werker. Daar mogen we trots op zijn.
Jurja Steenmeijer, ethica en directeur BPSW Academie
Van boekje naar app: de logische stap vooruit
“Het is niet meer 1988,” lacht Jurja als we haar vragen waarom BPSW voor een app koos. “Mensen vroegen al langer om een digitale versie van de beroepscode. Natuurlijk hadden we een boekje en een PDF, maar in de praktijk heb je die niet altijd bij de hand. Een app leek ons dé oplossing om de beroepscode toegankelijker te maken voor de hele beroepsgroep. En je hebt hem letterlijk in je broekzak zitten. Dat stimuleert het gebruik en verlaagt de drempel om de beroepscode daadwerkelijk te raadplegen.”
Een beroepscode voor de praktijk
In de dagelijkse praktijk helpt de beroepscode sociaal werkers om ethische vraagstukken te verkennen. “Soms wordt ethiek gezien als iets wat alleen speelt bij extreme situaties, zoals leven en dood. Maar in werkelijkheid gaat het om alledaagse dilemma’s. Hoe ga je bijvoorbeeld om met privacy en geheimhouding? Wat doe je als een cliënt je iets vertelt, maar erbij zegt dat je het aan niemand mag doorvertellen? Dat zijn vragen die je als professional continu tegenkomt.”
De app zorgt ervoor dat de beroepscode niet alleen makkelijker te raadplegen is, maar ook vaker wordt gebruikt. “We zien dat professionals hem sneller erbij pakken, bijvoorbeeld tijdens een overleg. Dat is precies wat we wilden bereiken. De app maakt het eenvoudiger om snel goede afwegingen te kunnen maken in je werk. Daarmee lever je betere zorg, sta je sterker in je schoenen en draag je bij aan de verdere professionalisering van het vak.”
Grote populariteit
Sinds de lancering heeft de app een enorme vlucht genomen. “Hij blijft in de top 100 van meest gedownloade apps in de categorie naslagwerken staan,” zegt Jurja enthousiast. “In het begin dachten we: dit heeft tijd nodig om zich als een olievlek te verspreiden. Maar toen we de cijfers zagen, waren we echt verrast. De app wordt ontzettend goed gebruikt. Steeds meer organisaties installeren hem standaard op werktelefoons en opleidingen moedigen studenten actief aan de app te gebruiken.”
Waardevolle samenwerking met Yaacomm
Jurja is positief over het ontwikkelproces en de samenwerking met Yaacomm: “Yaacomm heeft niet alleen goed geluisterd naar wat we wilden, maar ook proactief meegedacht en iets gemaakt dat we echt nodig hadden. Die combinatie is essentieel voor een succesvolle app. En heel fijn dat we de app zelf kunnen onderhouden via het app-Dashboard. Zo kunnen we gebruikers van de app snel en makkelijk op de hoogte houden van wijzigingen en nieuws.”
De toekomst: meer interactie en AI?
Hoewel de app al een succes is, kijkt BPSW vooruit naar verdere ontwikkelingen. “We kijken naar mogelijkheden voor gerichte push-notificaties om gebruikers nog beter te informeren zonder ze te overladen met berichten. Het is ook interessant om te gaan onderzoeken in hoeverre we AI tools kunnen gaan inzetten om professionals nog beter te ondersteunen bij professionele afwegingen. Uiteraard met oog voor alle ethische aspecten die daarbij van belang zijn.”
Voor nu is Jurja vooral blij met wat er al staat. “De beroepsethiek-app is een waardevolle aanvulling op de dagelijkse praktijk van elke sociaal werker. Daar mogen we trots op zijn.”
